永安期货

本年暑假，比气温更火爆的，非游览莫属。

故宫的票，清晨1点也抢不上；清华北大的暑期研学门票，一放出就秒空，“比演唱会门票还难抢”。

但在消费这件事上，省钱和省事儿，是刻在是根植在所有人心底深处需求。

所以游览这几天，我忽然揣摩理解各大巨子为啥会盯着美团抢饭碗。

首要是高频，美团是许多人从定方案开端到游览完毕翻开频率最高的软件之一——从订票到订酒店，从团购餐厅到打车，乃至有人来北京赶上高温，成果在酒店接连点了三天外卖，沉溺式体会北京美食。

高频 内容，带来的是流量，比方一天翻开某音20次天涯海角一顿刷；但高频 买卖，带来的可便是钱了。

第二个原因也很简略，刚需。

像“吃饭”这样扎根于人最基本需求的生意，不论在什么时分，都是安稳又抗周期的收入来历，只是在互联网高速添加期很简略被疏忽。

在本地日子江湖中，美团还在严防死守，不过已有不少玩家想要入局分羹，抖音、阿里、京东、快手、小红书等就都先后切入了本地日子赛道，这条赛道现已“卷”得飞起，好像人人都有一颗“美团心”。

那么，在这条高频刚需的赛道上，终究谁能够如愿以偿？

抗周期的“刚需”，

让巨子们又卷起来了

本年，本地日子范畴的比赛已从暗潮汹涌进入毫不掩饰的阶段：

2月初，抖音在渠道内上线了“抖音外卖”；3月，高德宣告和阿里本地日子的到店事务口碑正式兼并；4月，小红书开端正式招募本地餐饮商家和探店博主；5月，视频号也上线了本地日子组件...

简直每个月都有新动作，攻守之战剑拔弩张。

为何几大巨子，本年都不谋而合的盯上“本地日子”?

仔细观察就会发现，这两年除了直播的开展外，互联网现已好久没有新故事了。在流量盈余褪去后，留给场内玩家的只剩存量商场，几大渠道都面临着商业化的焦虑。

比方高德地图坐拥4.9亿月活，却困于免费东西定位；小红书给自己贴上了“内容种草”的标签，却没彻底跑通从种草到变现的方法，2022年小红书用户规划翻番，可是商业化营收却只添加了20%。

抖音的营收仍然高度依靠广告事务，在电商方向屡次受阻。

本地日子这门生意，则是现在处理渠道焦虑的有用手法。

艾瑞咨询数据显现，2020年我国本地日子服务商场规划为19.5万亿元，到2025年将会添加为35.3万亿元，年复合添加率达12.6%。可是在万亿的商场规划之下，本地日子浸透率也仅有12.7%。

万亿商场规划，极低的浸透率和极高的增速，关于任何一家渠道，都是一门极端“性感”的生意。

与其说跟美团抢肉吃，到不如说本地日子这个赛道，自身就开释的巨大商业价值。

二是本地日子是刚需，服务零售兴起更是未来趋势。

快节奏的日子和作业，让越来越多的人刚好需求线上本地日子服务，国家统计局的数据显现，从全国居民人均消费开销的数据来看，服务消费占比现已超过了40%，本年1-7月份，服务零售额的增速现已远远超过了产品零售。

但假如你把本地日子理解为“吃喝玩乐”，不免想的太简略了。

比方跟着银发工业商场规划不断添加，家政服务、医疗服务、养老服务、陪护服务等相关供应和需求一起上涨，这一布景下，还有巨大的空间没有发掘。

能够说，“本地日子”自身便是从用户需求里长出来的：门槛低、频次高、粘性强，又与居民日子休戚相关，作为罕见的增量商场确实适当诱人。

当“吃喝玩乐”被承揽，到底有多爽？

尽管入局者许多，但实在体会起来就会发现：

现阶段本地日子服务渠道，多数只处理了“有没有”的问题，还远没有到处理“好不好”的阶段。

而一个好的本地日子渠道，应该满意三点：

首要是公信力，其次是功率和全面性，第三*能做到本地日子的消费攻略。

作为“本地日子”赛道最老炮的选手，美团让我国顾客，在吃喝玩乐这件事上，信息彻底透明晰。

先拿吃这件事来说，曩昔一家餐厅需求靠朋友口口相传，现在即使出差到一个彻底生疏的城市，不论一家餐饮门店藏得多深，只需很有特征，都有或许经过美团点评，被平等地查找到。

同样是口碑传达，但美团让功率呈现了指数级提高。

从前爆火的餐厅需求排队，现在乃至能够提早在美团上预订一个座位，省去了排队的时刻。

在美团点评上依据实在海量用户点评大数据的必吃榜、必住榜、必玩榜，成为许多人游览挑选吃住玩最重要的参阅。

再说一个美团本地日子这几年越做越好的事务：美团买药。

我出差的时分比较多，有的时分伤风，有的时分不服水土，即使是清晨12点，也能够在美团上买到伤风药或许止疼药，半个小时就能够送过来，真是给日子带来了非常大的便利性。

我周围有许多美团买药的资深用户，有个妈妈从前跟我留言，曩昔孩子患病要去儿童医院排队6小时、咨询医师5分钟，现在有了问题*时刻求助互联网医疗渠道，线上问诊，30分钟送药上门，省时、省钱、节省医疗资源，还免去了许多焦虑。

我的公司有跟多来北京打工的年轻人，挑选用用美团“长途尽孝”，过节给爸爸妈妈订餐、再到跑腿、陪诊，乃至这些爸爸妈妈在子女的影响下接触到了美团，开端自主下单，测验喝奶茶、看电影，敞开全新的日子体会。

美团给我的感触是，一直在迭代，一直在让夸姣的工作产生。

比方曩昔，渠道关于过期未消费的团购券，并不会返还给用户，现已成为了职业的潜规则，而美团推行“过期包退”的方案，带头改变了潜规则。

能够说，美团经过发挥数字渠道的优势，让社会价值成为联络各社会主体的枢纽，让他们完结良性互动：

不只环绕“省钱”而动作一再，而且渠道做好了需求与优质供应之间的匹配。

让用户日子愈加快捷、商家更有流量、生态环境愈加夸姣。

越是“小需求”，越需求“苦生意”

依据QuestMobile发布的《2023年本地日子服务陈述》显现，到本年4月，美团与抖音重合用户规划超3亿，重合用户占美团用户份额达81.0%。

用户的时刻是有限的，而美团无论是跟抖音的比赛、仍是跟其它入局者的比拼，实质都是在争夺用户商场，以促进更多的买卖时机。

但不论哪种方式，本地日子胜败的要害仍是用户和商户的双向体会。

这个过程中，越是小需求，越需求下苦功夫，许多玩家和渠道都疏忽了两个重要要害：

首要，表面上看是“抢地盘”，实际上还要看“挖地道”的才干。

关于本地零售商场来说，无论是用户侧仍是商家端，要的都是功率，是在本地的下沉，而这种沉积需求零售互联网公司长时间的坚持和投入。

比方抖音进军本地日子，外卖是一直绕不开的事务。

而在配送事务，美团的优势仍是很显着的——在自建配送团队时，美团先是人工派单，然后改用骑手抢单。成果抢单坏处显着，很简略呈现挑单，也简略呈现刷单做弊，配送功率低。

终究，美团主动派单系统上线，依据团购时堆集下的数据和经历，结合城市的消费水平、人均GDP、饭馆数量等维度，美团外卖将全国的城市分为S、A、B、C、D、E1、E2等十几级。再将各个城市尤其是大型城市切块，细分红一个个商圈，内部称之为蜂窝。

到现在，美团能够做到均匀0.55毫秒完结途径规划、每小时能够规划29亿次的美团配送，这便是多年来美团啃下的硬骨头。

第二，始于贱价，但决不只仅是贱价。

无论是当年的电商大战仍是出行大战，贱价是许多渠道拿出来的杀手锏。

但本地日子赛道有满足丰厚的社会性，涉及到骑手、商家、用户，并不是一个简略的商业问题，实质上是一个社会问题。

一个非常典型的事例是，2017年新年前，当饿了么各大战区都在大摆庆功酒，庆祝阶段性成功的时分，美团外卖团队却在一个人头一个人头地核算，假如新年不打烊需求多少个骑手，以及什么样的物资储藏。

终究，美团成为职业界最早完结“新年不打烊”的外卖渠道。而且，因为整个新年机器都在正常工作，新年后骑手返岗率远高于同行，美团很快赢下了用户的口碑。

商家营收、骑手收入，渠道盈余三方是一个难以谐和的铁三角，抖音进攻本地日子事务挑选用贱价撬动用户，但商家却面临许多不确定性。

比方，有许多商家自己发布的视频因带有显着的诱导指向，一般会被限流，起号门槛很高；好不简略起号后，又需求很多投入“抖 ”，尽管播放量和点赞提高了，但收益转化非常不安稳。

假如推行用户也并非是商家的方针受众，实际上钱就白花了。

这些杂乱的问题，不只仅抖音需求处理，也是每家想入局本地日子的渠道未来需求面临的问题。而在这些问题上，美团显然有更丰厚的应对经历。

因而，本地日子范畴的战役，终究起到效果的是更多背面的苦功夫。

只要渠道把补助、优惠落到了实处，不只顾客更省钱，商家也能迎来更多订单，在渠道系统里买卖两边都得到了正向的收益，才干在这场比赛中活得更久。

变得是对手，不变的是商业规律：

要禁得起引诱，不为了追风口无序扩张；更要耐得住孤寂，长时间的深耕守住优势。

从这个视点看，取得用户信赖和口碑，比卷什么都有用。